Leonforte · In sede
Posizione apertaAddetto/a al Coordinamento Clienti e Flussi Operativi
Il ruolo
Che cosa ci aspettiamo.
Presidiare il rapporto operativo con la clientela e contribuire all’organizzazione del lavoro dello Studio, assicurando che richieste, informazioni, documenti e attività vengano correttamente raccolti, classificati, assegnati e monitorati.
- Sede
- Leonforte
- Modalità
- In sede
- Impegno
- 35 ore settimanali
Di che cosa ti occuperai
- 01
Rapporti con la clientela
Presidiare il primo contatto con la clientela attraverso telefono, email e accoglienza, raccogliendo le informazioni necessarie e garantendo una comunicazione ordinata e professionale.
- 02
Classificazione e smistamento
Comprendere la natura organizzativa delle richieste e indirizzarle correttamente alle aree competenti, senza svolgere valutazioni professionali riservate ai professionisti.
- 03
Distribuzione del lavoro
Supportare la distribuzione e lo smistamento delle attività tra le diverse aree e figure dello Studio in funzione della natura della richiesta, delle priorità e delle competenze coinvolte.
- 04
Monitoraggio dei flussi
Verificare la corretta presa in carico delle richieste e contribuire a evitare dispersioni, duplicazioni o attività prive di un riferimento operativo.
- 05
Appuntamenti e agende
Contribuire alla gestione organizzata degli appuntamenti, coordinando richieste e disponibilità e riducendo le interruzioni non programmate del lavoro professionale.
- 06
Flussi documentali
Ricevere, classificare e indirizzare correttamente la documentazione destinata alle diverse aree dello Studio.
- 07
Strumenti digitali
Utilizzare e contribuire alla corretta adozione degli strumenti digitali dedicati alla gestione di richieste, attività, documentazione e comunicazioni.
- 08
Lavoro in team
Collaborare costantemente con professionisti e collaboratori affinché informazioni e attività fluiscano correttamente tra le diverse aree.
Profilo
Che cosa cerchiamo.
Cerchiamo soprattutto capacità organizzativa, chiarezza nella comunicazione e attitudine a gestire problemi e priorità in collaborazione con gli altri.
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- buone capacità di comunicazione orale e scritta;
- capacità organizzative;
- capacità di gestione delle priorità;
- capacità di problem solving;
- predisposizione al lavoro in team;
- precisione;
- affidabilità;
- riservatezza;
- buona dimestichezza con strumenti informatici e digitali;
- capacità di apprendere procedure e nuovi strumenti;
- capacità di relazionarsi professionalmente con clienti e colleghi.
Costituiscono titolo preferenziale
- studi o formazione in ambito economico/amministrativo;
- esperienza in studi professionali;
- esperienza in ruoli di coordinamento operativo o relazione con il pubblico;
- utilizzo di software gestionali;
- utilizzo di CRM, task manager o sistemi documentali;
- conoscenze amministrative di base.
Valutiamo le candidature sulla base di competenze, attitudini e motivazione, senza distinzioni di genere, età o altre caratteristiche personali.
Candidati